🧾 شرایط و قوانین خرید و ارسال کالا
به فروشگاه اینترنتی پیشگامان خوش آمدید.
خرید از این فروشگاه به منزلهی آگاهی و پذیرش کامل شرایط و قوانین زیر از سوی خریدار است. لطفاً پیش از ثبت سفارش، موارد زیر را با دقت مطالعه نمایید.
🛒 شرایط خرید و پرداخت
- کلیه سفارشها از طریق وبسایت فروشگاه اینترنتی پیشگامان و بهصورت پرداخت آنلاین انجام میشود.
- پس از تکمیل فرآیند خرید، تأیید سفارش و جزئیات آن از طریق ایمیل و پیامک برای مشتری ارسال خواهد شد.
- پرداخت وجه سفارش به منزلهی نهاییشدن خرید است و امکان لغو سفارش پس از پرداخت وجود ندارد.
🚚 شرایط ارسال و تحویل کالا
- کلیه سفارشها با بستهبندی ایمن و استاندارد توسط فروشگاه پیشگامان ارسال میگردد.
- ارسال کالا به صورت رایگان و از طریق پیک (تهران) و پست پیشتاز به سراسر کشور انجام میشود.
- زمان تحویل سفارش بسته به محل سکونت مشتری متفاوت بوده و معمولاً بین ۲ تا ۵ روز کاری پس از ثبت نهایی سفارش خواهد بود.
- فروشگاه پیشگامان متعهد است در صورت بروز تأخیر در ارسال، موضوع را به اطلاع مشتری رسانده و هماهنگیهای لازم را انجام دهد.
- مسئولیت وارد کردن صحیح آدرس و مشخصات گیرنده بر عهده خریدار است. در صورت درج اطلاعات اشتباه، فروشگاه مسئولیتی در قبال عدم تحویل ندارد.
🔄 بازگشت کالا و انصراف از خرید
- با توجه به نوع محصولات (مودم و بسته اینترنت)، کالاهای تحویل دادهشده قابل بازگشت یا تعویض نیستند، مگر در صورت خرابی یا مغایرت فنی با مشخصات درجشده در سایت.
- در صورت وجود هرگونه ایراد فنی، مشتری باید ظرف ۲۴ ساعت از زمان دریافت کالا، موضوع را به پشتیبانی پیشگامان اطلاع دهد.
- مودم یا تجهیزات دارای پلمب بازشده یا کالاهایی که فعالسازی اینترنت روی آنها انجام شده باشد، مشمول بازگشت کالا نخواهند بود.
- هزینه بازگشت کالا در صورت تأیید مرجوعی بر عهده فروشگاه خواهد بود.
🔐 تعهدات و مسئولیتها
- فروشگاه پیشگامان متعهد است کالاهای عرضهشده را در وضعیت کاملاً نو و سالم به خریدار تحویل دهد.
- نصب و راهاندازی مودم یا فعالسازی سرویس اینترنت، بر اساس دستورالعمل ارائهشده توسط پشتیبانی انجام میگیرد.
- کاربر موظف است در هنگام خرید، اطلاعات صحیح و کامل (نام، شماره تماس، آدرس و…) را وارد نماید.
- فروشگاه هیچگونه مسئولیتی در قبال خسارات ناشی از استفاده نادرست از کالا یا نصب غیراصولی ندارد.
📞 اطلاعات تماس و پشتیبانی
در صورت نیاز به راهنمایی، پیگیری سفارش یا اعلام مشکل، لطفاً با واحد پشتیبانی فروشگاه پیشگامان تماس بگیرید:
☎ تلفن: ۱۵۷۷
📧 ایمیل: info@pishgaman.net
📍 آدرس دفتر مرکزی:
تهران، یوسفآباد، خیابان جهانآرا، انتهای کوچه ۵۱، نبش کوچه ۵۳، شماره ۲۶
کد پستی: ۱۴۳۶۷۴۴۸۸۳