خرید از فروشگاه پیشگامان به منزلهی آگاهی و پذیرش کامل کلیه شرایط و قوانین جاری شرکت پیشگامان از سوی کاربر تلقی میگردد. ثبت هر سفارش در هر زمان، به معنای تأیید نهایی این توافقنامه است.
👤 حساب کاربری و مسئولیتها
حفظ محرمانگی: کاربر مسئول حفظ محرمانگی نام کاربری و رمز عبور خود بوده و موظف است در صورت مشاهده هرگونه سوءاستفاده احتمالی، مراتب را در اسرع وقت به شرکت اطلاع دهد.
مسئولیت فعالیتها: کلیه فعالیتهایی که از طریق حساب کاربری انجام میشود، بر عهده دارنده حساب کاربری خواهد بود.
صحت اطلاعات: مسئولیت ثبت صحیح و دقیق اطلاعات هویتی، آدرس، کد پستی و شماره تماس بهعهده مشتری است. اطلاعات ثبتشده در پرونده، مبنای ارائه کلیه خدمات آتی شرکت خواهد بود و در صورت درج اطلاعات اشتباه، فروشگاه مسئولیتی در قبال عدم تحویل کالا ندارد.
🛒 ثبت، نهاییسازی و قیمتگذاری سفارش
فرآیند خرید: کلیه سفارشها بهصورت آنلاین از طریق وبسایت انجام شده و پس از تکمیل، تأییدیه آن از طریق ایمیل و پیامک ارسال میگردد.
خطای قیمتگذاری: در صورت بروز هرگونه خطا در قیمتگذاری یا اشتباه تایپی، شرکت پیشگامان مجاز است سفارش را لغو نموده و مبلغ پرداختشده را به کاربر عودت دهد.
مالیات: مالیات بر ارزش افزوده به کلیه مبالغ نهایی فاکتور افزوده میشود.
قطعیت سفارش: پرداخت وجه به منزله نهاییشدن خرید است. با توجه به ماهیت خدمات، لغو سفارش یا بازگشت کالا پس از نهایی شدن فرآیند پرداخت امکانپذیر نخواهد بود.
🚚 شرایط ارسال و تحویل کالا
روشهای ارسال: تحویل کالا با توجه به منطقه جغرافیایی، از طریق پیک (ویژه تهران)، پست پیشتاز، تیپاکس یا پارسیپست با بستهبندی ایمن انجام میشود.
هزینه ارسال: هزینه ارسال کالا بر عهده کاربر است، مگر در مواردی که در سایت با عنوان «ارسال رایگان» به صورت مشخص اعلام شده باشد.
زمان تحویل: زمان تحویل کالا با توجه به نوع کالا و موقعیت مکانی کاربر معمولاً بین ۲ تا ۵ روز کاری پس از ثبت نهایی خواهد بود.
تأخیر در ارسال: فروشگاه متعهد است در صورت بروز تأخیر غیرمنتظره در ارسال، موضوع را به اطلاع مشتری رسانده و هماهنگیهای لازم را انجام دهد.
🔐 تعهدات و شرایط استفاده
سلامت کالا: فروشگاه پیشگامان متعهد است کالاهای عرضهشده را در وضعیت کاملاً نو و سالم به خریدار تحویل دهد.
بررسی پوششدهی: مشتری موظف است پیش از خرید، وضعیت پوششدهی شبکه شرکت پیشگامان را در محل موردنظر خود بررسی نماید.
نصب و راهاندازی: نصب مودم یا فعالسازی سرویس بر اساس دستورالعملهای پشتیبانی انجام میگیرد. کاربر مسئول استفاده صحیح از کالا مطابق با استانداردهای مربوطه است.
سلب مسئولیت: فروشگاه هیچگونه مسئولیتی در قبال خسارات ناشی از استفاده نادرست، نصب غیراصولی یا عدم پوششدهی شبکه در محل خریدار (در صورت عدم بررسی قبلی توسط مشتری) ندارد.
📞 اطلاعات تماس و پشتیبانی
در صورت نیاز به راهنمایی، پیگیری سفارش یا اعلام مشکل، با واحد پشتیبانی در ارتباط باشید:
☎ تلفن: ۱۵۷۷
📧 ایمیل: info@pishgaman.net
📍 آدرس دفتر مرکزی: تهران، یوسفآباد، خیابان جهانآرا، انتهای کوچه ۵۱، نبش کوچه ۵۳، شماره ۲۶
📮 کد پستی: ۱۴۳۶۷۴۴۸۸۳